Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej « OWS ») regulują stosunek umowny między WebAudit France SARL (dalej « ClickChauffeur » lub « Wydawca ») a każdą osobą fizyczną lub prawną wykupującą usługę (dalej « Klient »). Wykupienie planu, darmowego lub płatnego, oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszych OWS.

Artykuł 1 — Przedmiot

ClickChauffeur to oprogramowanie online (SaaS) do rezerwacji, przeznaczone dla profesjonalistów przewozu osób (taxi, przewóz osób i busy). Usługa pozwala Klientowi skonfigurować pojazdy, pakiety, opcje, dopłaty i kody promocyjne, a następnie osadzić moduł rezerwacji na własnej stronie lub udostępnić go przez link bezpośredni.

Klient zachowuje 100 % swoich cen: ClickChauffeur nie pobiera żadnej prowizji od rezerwacji dokonanych przez moduł. Wynagrodzenie Wydawcy opiera się wyłącznie na wykupionym abonamencie.

Artykuł 2 — Plany i wykupienie

ClickChauffeur oferuje trzy plany:

• Darmowy (0 €): do 5 rezerwacji miesięcznie przez moduł, 1 pojazd, 1 pakiet, 1 opcja i 1 dopłata. Plan ten nie obejmuje płatności online (rozliczenie następuje bezpośrednio u kierowcy) i nie wymaga karty płatniczej.
• Miesięczny: 39 € netto miesięcznie. Nielimitowane rezerwacje i zasoby, płatność online w cenie.
• Roczny: 327 € netto rocznie, czyli oszczędność 141 € netto (około 30 %) w porównaniu z dwunastoma ratami miesięcznymi. Te same funkcje co w planie miesięcznym.

Wykupienie następuje online w obszarze rejestracji usługi. Dane dostępowe są przekazywane Klientowi e-mailem. Umowa wchodzi w życie z dniem zatwierdzenia zamówienia.

Artykuł 3 — Plan darmowy

Plan darmowy jest dostępny bez karty płatniczej i bez ograniczenia czasowego. Pozwala przyjmować do 5 rezerwacji miesięcznie przez moduł; po przekroczeniu tego miesięcznego limitu rezerwacje nadal są zapisywane, ale ich szczegóły nie są dostępne, dopóki Klient nie wykupi planu płatnego. Przejście na plan płatny jest możliwe w każdej chwili z panelu Klienta.

Artykuł 4 — Ceny i płatność

Ceny podawane są netto. Należny VAT jest naliczany przy zamówieniu w zależności od kraju Klienta.

Abonamenty są opłacane cyklicznym obciążeniem za pośrednictwem naszego dostawcy płatności Stripe. Wykupując usługę, Klient upoważnia do obciążeń odpowiadających wybranemu planowi. Dane bankowe są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe i nie są przechowywane przez Wydawcę.

W razie nieudanej lub braku płatności Wydawca może zawiesić dostęp do usługi po uprzednim poinformowaniu Klienta.

Artykuł 5 — Odnowienie i rezygnacja

Abonament odnawia się automatycznie z upływem okresu (miesięcznego lub rocznego) na taki sam czas.

Klient może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili i bezpośrednio ze swojego panelu, bez podania przyczyny i bez kar. Rezygnacja wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu abonamentowego; usługa pozostaje dostępna do tego terminu. Po rezygnacji nie są pobierane kolejne opłaty.

Artykuł 6 — Dostęp do usługi i dostępność

Moduł rezerwacji jest dostępny przez przeglądarkę internetową i wymaga połączenia z internetem. Wydawca podejmuje niezbędne środki, aby zapewnić wysoką dostępność usługi.

Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy związane z planowanymi pracami serwisowymi, siłą wyższą ani awariami sieci i dostawców zewnętrznych. W razie trudności z dostępem Klient może skontaktować się ze wsparciem pod adresem support@clickchauffeur.com.

Artykuł 7 — Płatność online za kursy

W planach płatnych Klient może włączyć przyjmowanie online płatności za kursy zarezerwowane przez jego moduł. Płatności te obsługuje Stripe. Odpowiadające im środki są przekazywane Klientowi zgodnie z zasadami jego konta Stripe. ClickChauffeur nie występuje jako pośrednik finansowy i nie pobiera żadnej prowizji od tych transakcji.

Artykuł 8 — Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za poufność swoich danych dostępowych oraz za sposób korzystania ze swojego konta. Zobowiązuje się korzystać z usługi zgodnie z przepisami właściwymi dla swojej działalności przewozowej oraz podawać swoim pasażerom rzetelne informacje (stawki, dostępność, warunki rezerwacji).

Każde oczywiście nadużywające lub niezgodne z przeznaczeniem wykorzystanie zasobów usługi może skutkować wcześniejszym powiadomieniem, a w razie braku poprawy — zawieszeniem lub rozwiązaniem umowy.

Artykuł 9 — Dane osobowe i bezpieczeństwo

Wydawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Wrażliwe dane pasażerów (dane kontaktowe) są szyfrowane. E-maile transakcyjne (potwierdzenia, powiadomienia) są wysyłane za pośrednictwem dostawcy Brevo.

Klient, jako administrator danych własnej klienteli, zobowiązuje się zabezpieczać i zgodnie z prawem przetwarzać dane pasażerów zebrane przez moduł.

Zgodnie z przepisami Klientowi i osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, sprzeciwu i usunięcia danych, realizowane pod adresem support@clickchauffeur.com. Więcej szczegółów zawiera Polityka prywatności.

Artykuł 10 — Własność intelektualna

Oprogramowanie ClickChauffeur, jego marka, logotypy i wszystkie jego elementy pozostają wyłączną własnością WebAudit France SARL. Abonament przyznaje Klientowi osobiste i niewyłączne prawo do korzystania z usługi przez czas trwania umowy, z wyłączeniem jakiegokolwiek prawa własności. Dane wprowadzone przez Klienta pozostają jego własnością.

Artykuł 11 — Zwrot

Kwoty wpłacone tytułem abonamentu nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem stwierdzonej technicznej niemożności świadczenia usługi lub odmiennych przepisów prawa. Plan darmowy pozwala Klientowi ocenić usługę bez zobowiązań finansowych przed wykupieniem planu płatnego.

Artykuł 12 — Odpowiedzialność

ClickChauffeur dostarcza narzędzie do kontaktu i zarządzania rezerwacjami. Wydawca nie jest stroną umowy przewozu zawieranej między Klientem a jego pasażerami i nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie kursów, związane z nimi spory ani za decyzje handlowe Klienta (stawki, dostępność, warunki).

Odpowiedzialność Wydawcy, gdyby powstała, byłaby ograniczona do wysokości kwot wpłaconych przez Klienta w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.

Artykuł 13 — Zmiana OWS

Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS. Klienci zostaną poinformowani o każdej istotnej zmianie e-mailem lub przez swój panel. Obowiązują OWS w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia lub jego odnowienia.

Artykuł 14 — Prawo właściwe i spory

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu strony podejmą starania o polubowne rozwiązanie. W przeciwnym razie właściwe są sądy właściwe dla siedziby Wydawcy (Chambéry).

Artykuł 15 — Wydawca

Usługa ClickChauffeur jest wydawana przez WebAudit France SARL.

• Forma prawna : SARL o kapitale 600 €
• Siedziba : 245 rue du Marais, 73190 Challes-les-Eaux, Francja
• RCS Chambéry 823 628 698 — SIRET 82362869800032 — APE 6201Z
• Telefon : 09 80 80 13 60
• Kontakt : support@clickchauffeur.com