Champs du formulaire

La rubrique Page de réservation vous permet de personnaliser les champs affichés sur votre formulaire de réservation et d’indiquer ceux qui sont obligatoires pour vos clients. Vous décidez ainsi des informations que le voyageur renseigne avant de valider sa course.

Comment fonctionne le formulaire

Le formulaire de réservation combine deux types de champs :

• les champs par défaut, déjà présents (prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, adresses, numéro de vol ou de train…) : vous pouvez les activer ou désactiver, mais pas les modifier ni les supprimer ;
• les champs personnalisés, que vous ajoutez vous-même pour collecter une information supplémentaire (par exemple un numéro de porte, un nom de société ou une consigne particulière).

Chaque ligne du formulaire est organisée en colonnes : une ligne peut contenir un seul champ (Colonne 1) ou deux champs côte à côte (Colonne 1 et Colonne 2). C’est ce qui permet, par exemple, d’afficher « Prénom » et « Nom » sur la même ligne.

Les champs par défaut

Selon votre configuration, les champs par défaut disponibles sont notamment :

• Prénom et Nom — l’identité du voyageur.
• Adresse e-mail — pour l’envoi des confirmations.
• Téléphone — le numéro qui vous permet de joindre le client.
• Numéro de vol ou de train — utile pour les transferts gare et aéroport.
• Nom de l’entreprise — pour les clients professionnels.
• Numéro et nom de la rue, Appartement, bureau, etc., Ville, Code postal, Pays — le détail de l’adresse.
• Notes de commande — un champ libre (optionnel) pour les commentaires du client.
• Code promo — la saisie d’un code de réduction (affiché uniquement si vous proposez au moins un code promo).

Chaque champ par défaut peut être activé ou désactivé depuis la liste, selon que vous souhaitez ou non le demander à vos clients.

Ajouter un champ personnalisé

1. Ouvrez la rubrique Page de réservation.
2. Cliquez sur Nouveau champ.
3. Saisissez le nom du champ colonne 1 — c’est le libellé affiché au client (par exemple « Numéro de porte »).
4. Si vous voulez un second champ sur la même ligne, saisissez le nom du champ colonne 2 (facultatif).
5. Cochez Champ obligatoire pour chaque colonne que le client doit impérativement remplir.
6. Cliquez sur Ajouter.

Le champ apparaît aussitôt dans votre formulaire de réservation.

Rendre un champ obligatoire

Un champ marqué Champ obligatoire empêche le client de valider sa réservation tant qu’il n’est pas renseigné. Ces champs sont signalés par un astérisque sur le formulaire et par un badge Obligatoire dans votre liste.

• Pour un champ personnalisé : cochez la case Champ obligatoire de la colonne concernée, à la création ou en modifiant le champ.
• Pour distinguer l’essentiel du facultatif, ne rendez obligatoires que les informations dont vous avez réellement besoin pour réaliser la course : trop de champs obligatoires peut décourager la réservation.

Réorganiser, activer, supprimer

Depuis la liste des champs, vous disposez de plusieurs actions :

• Réorganiser — faites glisser une ligne pour changer l’ordre d’affichage des champs sur le formulaire.
• Activer / Désactiver — un champ désactivé n’apparaît plus sur le formulaire, sans être supprimé.
• Modifier — disponible uniquement pour les champs personnalisés (les champs par défaut ne sont pas modifiables).
• Supprimer — disponible uniquement pour les champs personnalisés.

Prévisualiser le formulaire

Avant de publier vos modifications, cliquez sur Prévisualiser pour voir votre formulaire tel que le verront vos clients, au choix en affichage ordinateur ou mobile. Dans cet aperçu, les actions (paiement, code promo) sont désactivées : il sert uniquement à vérifier l’ordre et le rendu des champs.

Formule gratuite

La formule gratuite limite le nombre de champs personnalisés ; les champs par défaut, eux, restent tous disponibles. Pour ajouter des champs personnalisés en nombre illimité, passez à une formule payante. Voir la page Tarifs.