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Datenschutzerklärung

Aktualisiert Juli 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Website clickchauffeur.com, die Buchungsanwendung ClickChauffeur und das Buchungsmodul nutzen, das Taxi- und Mietwagenunternehmer auf ihrer eigenen Website einbinden. Sie erläutert die Zwecke, die Rechtsgrundlagen, die Speicherfristen, unsere Dienstleister und die Ihnen zustehenden Rechte.

Verantwortlicher

Der Dienst ClickChauffeur wird von WebAudit France SARL herausgegeben.

  • Sitz: 245 rue du Marais, 73190 Challes-les-Eaux, Frankreich
  • RCS Chambéry 823 628 698 — SIRET 82362869800032
  • Kontakt für personenbezogene Daten: support@clickchauffeur.com

Anwendungsbereich

Diese Erklärung umfasst:

  • die Website clickchauffeur.com;
  • die Verwaltungs- und Buchungsanwendung app.clickchauffeur.com;
  • das Buchungsmodul (Widget oder Direktlink), das jeder Fahrer auf seiner eigenen Website einbindet.

Je nach Zusammenhang handelt WebAudit France SARL entweder als Verantwortlicher (Website, Fahrerkonten, Abrechnung des Abonnements) oder als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Fahrers, wenn ein Fahrgast über das Modul bucht. Im letzteren Fall ist der Fahrer für die Daten seiner Kunden verantwortlich.

Daten, die wir erheben

Fahrer (ClickChauffeur-Konten)

  • Identität und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Firmenname.
  • Konto- und Konfigurationsdaten: Fahrzeuge, Pauschalen, Optionen, Zuschläge, Gutscheincodes, Buchungsfelder, Kontoeinstellungen.
  • Abrechnung des Abonnements: gewählter Tarif (Gratis, Monatlich oder Jährlich), Rechnungshistorie. Abonnementzahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir speichern keine Kreditkartennummern.
  • Technische Daten: Verbindungsprotokolle, Nutzungs- und Sicherheitsdaten.

Fahrgäste (Buchungen über das Modul)

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon.
  • Fahrtdetails: Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Optionen, Anmerkungen.
  • Onlinezahlungsdaten: Hat der Fahrer die Onlinezahlung aktiviert (nur bezahlte Tarife), wird die Zahlung von Stripe abgewickelt. Der Gratis-Tarif bietet keine Onlinezahlung: Der Fahrgast zahlt unmittelbar an den Fahrer.
  • Technische Daten: Protokolle und Sicherheitsereignisse.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bereitstellung und Erbringung des Dienstes (Fahrerkonto, Entgegennahme und Verwaltung der Buchungen) — Vertragserfüllung.
  • Abrechnung des Abonnements und Buchführung — rechtliche Verpflichtung und Vertragserfüllung.
  • Sicherheit gewährleisten, Betrug verhindern und den Dienst verbessern — berechtigtes Interesse.
  • Beantwortung Ihrer Supportanfragen — berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung.
  • Versand kommerzieller Mitteilungen an Interessenten, die keine Kunden sind — Einwilligung, jederzeit widerrufbar.

Verschlüsselung und Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um: Verschlüsselung personenbezogener Daten, Verschlüsselung der Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen, Protokollierung, Trennung der Umgebungen und regelmäßige Sicherungen.

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten – im Rahmen DSGVO-konformer Verträge:

  • Stripe — Zahlungsabwicklung (Abonnements und, in den bezahlten Tarifen, Zahlungen der Fahrgäste).

  • Brevo — Versand von Transaktions-E-Mails und gegebenenfalls kommerziellen Mitteilungen.

  • ITACWT LIMITED (2 Cruise Park Rise, Dublin 15 Tyrrelstown, Irland) — Hosting der Website clickchauffeur.com.

  • OVH SAS (2 rue Kellermann, 59053 Roubaix, Frankreich) — Hosting der Anwendung ClickChauffeur.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union, sind diese Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, bei Bedarf ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen.

Speicherfristen

  • Interessenten / Kontaktformulare: bis zu 3 Jahre nach dem letzten wesentlichen Kontakt.
  • Fahrerkonten: für die Dauer des Vertrags, danach bis zu 3 Jahre.
  • Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).
  • Buchungsdaten: gespeichert entsprechend den Erfordernissen des Dienstes und den Weisungen des betreffenden Fahrers.
  • Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate.

Cookies

Die Website ist so gestaltet, dass sie möglichst wenig auf Tracker zurückgreift: Die Schriften werden lokal gehostet, und wir vermeiden Anfragen an nicht erforderliche Drittdienste. Einwilligungspflichtige Cookies oder Tracker werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt, die Sie jederzeit widerrufen können.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen (ohne Auswirkung auf bereits erfolgte Verarbeitungen).

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an support@clickchauffeur.com. Sind Sie Fahrgast und wurden Ihre Daten über das Buchungsmodul eines Fahrers erhoben, richten Sie Ihre Anfrage bitte unmittelbar an diesen Fahrer (Verantwortlicher); wir unterstützen ihn dabei als Auftragsverarbeiter.

Sie können außerdem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen – in Frankreich bei der CNIL (www.cnil.fr), in Deutschland bei der für Sie zuständigen Landesdatenschutzbehörde.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, um Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage abzubilden. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an support@clickchauffeur.com.