Campos del formulario

La sección Página de reserva le permite personalizar los campos que se muestran en su formulario de reserva e indicar cuáles son obligatorios para sus clientes. Así decide qué información completa el viajero antes de confirmar su trayecto.

Cómo funciona el formulario

El formulario de reserva combina dos tipos de campos:

• los campos predeterminados, que ya vienen incluidos (nombre, apellido, teléfono, dirección de correo electrónico, direcciones, número de vuelo o de tren…): puede activarlos o desactivarlos, pero no modificarlos ni eliminarlos;
• los campos personalizados, que usted mismo añade para recabar información adicional (por ejemplo, un número de puerta, el nombre de una empresa o una indicación concreta).

Cada línea del formulario se organiza en columnas: una línea puede contener un solo campo (Columna 1) o dos campos uno al lado del otro (Columna 1 y Columna 2). Es lo que permite, por ejemplo, mostrar «Nombre» y «Apellido» en la misma línea.

Los campos predeterminados

Según su configuración, los campos predeterminados disponibles son, entre otros:

• Nombre y Apellido — la identidad del viajero.
• Dirección de correo electrónico — para el envío de las confirmaciones.
• Teléfono — el número que le permite contactar con el cliente.
• Número de vuelo o tren — útil para los traslados de estación y aeropuerto.
• Nombre de la empresa — para los clientes profesionales.
• Número y nombre de la calle, Apartamento, oficina, etc., Ciudad, Código postal, País — el detalle de la dirección.
• Notas del pedido — un campo libre (opcional) para los comentarios del cliente.
• Código promocional — la introducción de un código de descuento (visible únicamente si ofrece al menos un código promocional).

Cada campo predeterminado puede activarse o desactivarse desde la lista, según desee o no solicitarlo a sus clientes.

Añadir un campo personalizado

1. Abra la sección Página de reserva.
2. Haga clic en Nuevo campo.
3. Escriba el nombre del campo columna 1: es la etiqueta que se muestra al cliente (por ejemplo, «Número de puerta»).
4. Si quiere un segundo campo en la misma línea, escriba el nombre del campo columna 2 (opcional).
5. Marque Campo obligatorio en cada columna que el cliente deba completar sin falta.
6. Haga clic en Agregar.

El campo aparece de inmediato en su formulario de reserva.

Hacer que un campo sea obligatorio

Un campo marcado como Campo obligatorio impide que el cliente confirme su reserva mientras no lo haya completado. Estos campos se señalan con un asterisco en el formulario y con una etiqueta Obligatorio en su lista.

• Para un campo personalizado: marque la casilla Campo obligatorio de la columna correspondiente, al crear o al modificar el campo.
• Para distinguir lo esencial de lo opcional, haga obligatoria solo la información que realmente necesita para realizar el trayecto: demasiados campos obligatorios pueden desalentar la reserva.

Reordenar, activar, eliminar

Desde la lista de campos dispone de varias acciones:

• Mover — arrastre una línea para cambiar el orden de aparición de los campos en el formulario.
• Activar / Desactivar — un campo desactivado deja de mostrarse en el formulario, sin quedar eliminado.
• Editar — disponible únicamente para los campos personalizados (los campos predeterminados no se pueden modificar).
• Eliminar — disponible únicamente para los campos personalizados.

Previsualizar el formulario

Antes de publicar sus cambios, haga clic en Avance para ver su formulario tal como lo verán sus clientes, a su elección en visualización ordenador o móvil. En esta vista previa, las acciones (pago, código promocional) están desactivadas: solo sirve para comprobar el orden y la presentación de los campos.

Plan gratuito

El plan gratuito limita el número de campos personalizados; los campos predeterminados, en cambio, siguen estando todos disponibles. Para añadir campos personalizados de forma ilimitada, cambie a un plan de pago. Consulte la página Precios.