Zahlungen

ClickChauffeur überlässt Ihnen die Entscheidung, wie Ihre Kunden zahlen: direkt an den Fahrer (im Fahrzeug) oder online per Karte bei der Buchung. Diese Einstellungen finden Sie in den Einstellungen, Reiter Zahlungen. Damit Ihr Buchungsmodul funktioniert, müssen Sie mindestens eine Zahlungsart aktivieren.

Die beiden Zahlungsarten

In der Karte Zahlungsarten (Reiter Zahlungen) können Sie mit zwei Schaltern jede Art aktivieren oder deaktivieren. Sie können nur eine oder beide zugleich aktivieren.

• Zahlungen an den Fahrer — der Kunde zahlt direkt an den Fahrer (bar, Karte im Fahrzeug …). Die Buchung wird ohne Onlinezahlung bestätigt: Ihre Kunden buchen und zahlen bei der Abholung.
• Onlinezahlungen — der Kunde zahlt bei der Buchung online per Karte über Stripe. Der Betrag wird Ihrem verbundenen Bankkonto gutgeschrieben.

Auf Kundenseite: die Wahl bei der Buchung

Wenn Sie beide Arten aktivieren, wählt der Kunde im Zahlungsschritt selbst:

• Zahlung an den Fahrer — Zahlung unmittelbar beim Fahrer. Die Buchung geht ein, der Fahrer bestätigt, und bezahlt wird am Tag der Fahrt.
• Onlinezahlung — sichere Onlinezahlung mit unserem Partner Stripe. Der Kunde gibt seine Karte ein und bestätigt sofort.

Aktivieren Sie nur eine Art, hat der Kunde keine Wahl zu treffen: Die aktive Art greift automatisch.

Ihr Bankkonto verbinden (Stripe)

Die Onlinezahlung erfordert ein mit Stripe verbundenes Bankkonto, um die Gelder zu erhalten. Solange die Option Onlinezahlungen nicht aktiviert ist, bleibt diese Karte inaktiv.

So aktivieren Sie sie im Reiter Zahlungen, Karte Bankkonto:

1. Aktivieren Sie zuerst den Schalter Onlinezahlungen.
2. Klicken Sie auf Mein Konto verbinden.
3. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um Ihr Konto zu erstellen oder zu verknüpfen und Ihre Bankdaten anzugeben.
4. Ist die Registrierung abgeschlossen, kehren Sie zu ClickChauffeur zurück: Der Status Ihres Stripe-Kontos und Ihrer Kartenzahlungen wird angezeigt.

Angezeigte Status

Sobald die Verbindung besteht, zeigt die Karte Bankkonto an:

• Stripe-Konto — Aktiv, Inaktiv oder Ausstehend (je nach Fortschritt Ihrer Stripe-Registrierung).
• Kartenzahlungen — der Stand der Kartenakzeptanz auf Ihrem Konto.

Solange Ihre Stripe-Registrierung dort nicht vollständig abgeschlossen ist, kann der Status Ausstehend bleiben: Vervollständigen Sie die von Stripe verlangten Angaben, um ihn zu aktivieren.

Konto verwalten oder trennen

• Mein Konto verwalten — öffnet Ihren Stripe-Bereich, um Ihre Bankverbindung zu aktualisieren oder Ihre Auszahlungen einzusehen.
• Trennen — löst Ihr Konto von ClickChauffeur. Ihr Stripe-Konto wird dadurch nicht gelöscht: Sie können sich später wieder verbinden. Nach dem Trennen kann die Onlinezahlung nicht mehr kassiert werden, solange kein Konto erneut verknüpft ist.

Gratis-Tarif

Der Gratis-Tarif erlaubt ausschließlich die Zahlung an den Fahrer. Die Onlinezahlung (und damit die Stripe-Verbindung) ist den bezahlten Tarifen vorbehalten: Dort ist der Schalter Onlinezahlungen gesperrt, mit dem Hinweis « Die Onlinezahlung setzt einen bezahlten Tarif voraus. »

Um Ihre Fahrten bei der Buchung per Karte zu kassieren, wechseln Sie in einen Monats- oder Jahrestarif. Siehe die Seite Preise.

Kurz zusammengefasst

• Zahlung an den Fahrer: in allen Tarifen verfügbar, auch im Gratis-Tarif. Der Kunde bucht, ohne online zu zahlen, und begleicht im Fahrzeug.
• Onlinezahlung: nur in bezahlten Tarifen, über Stripe, nach dem Verbinden Ihres Bankkontos.
• Aktivieren Sie mindestens eine Zahlungsart, damit Ihr Modul funktionsfähig bleibt.

Wie Sie das Modul nach eingerichteten Zahlungen online stellen, lesen Sie in der Anleitung Erste Schritte.