Documentation -> Réservations
Gérer les réservations
Dans cette page, retrouvez comment :
Gérer une nouvelle réservation
Lorsqu’un client passe une commande sur votre site, vous recevez un mail et vous pouvez voir la réservation dans la rubrique « Réservation ».
⚠️ De base, la réservation a le statut « En attente de confirmation« .
À partir de ce moment-là plusieurs options s’offrent à vous. Pour les découvrir, cliquez sur les 3 petits points dans la colonne « ACTIONS » :
- Voir détails : vous pouvez voir les détails de la course et les informations du client
- Confirmer : vous pouvez confirmer la course, ainsi votre client reçoit un message comme quoi sa réservation est validée
- Annuler : vous pouvez annuler la réservation, par exemple si vous n’êtes pas disponible. Il sera possible en cliquant sur le bouton de laisser un message pour expliquer au client la raison de l’annulation
- Partagez : pour sous-traiter une course ou la partager avec un collègue ou un employé
- Supprimer : pour supprimer la réservation
Exporter les réservations
Pour exporter vos réservations il suffit de cliquer sur le bouton « Rapports » puis de sélectionner l’option d’export :
- CSV : ce format vous permettera d’ouvrir les réservations dans un fichier Excel ou Google Sheets par exemple
